Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 1-től

1. Általános rendelkezések, a Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Fischbein László egyéni vállalkozó (márkanév: NeoGenics™, a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő gazdálkodó szervezet (a továbbiakban: Megrendelő) között létrejövő jogviszonyokra vonatkoznak.

Név: Fischbein László egyéni vállalkozó
Márkanév: NeoGenics™
Székhely: 2440 Százhalombatta, Erkel Ferenc körút 80. 3. em. 9. ajtó
Adószám: 92335211-1-33
Közösségi adószám: HU92335211
Nyilvántartási szám: 62754725 (egyéni vállalkozók nyilvántartása)
E-mail: info@neogenics.hu
Weboldal: www.neogenics.hu

Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalának (neogenics.hu) használatára, valamint a Szolgáltató által nyújtott tanácsadási, implementációs/automatizálási és oktatási/mentorálási szolgáltatásokra vonatkozó általános kereteket szabályozza. A Szolgáltató kizárólag vállalkozásokkal (gazdálkodó szervezetekkel) létesít üzleti kapcsolatot, fogyasztókkal (magánszemélyekkel) nem szerződik.

2. Fogalommeghatározások

Szolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott bármely tanácsadási, implementációs, automatizálási, oktatási vagy mentorálási tevékenység.
Egyedi Szerződés: a Szolgáltató és a Megrendelő között egy konkrét Szolgáltatás nyújtására létrejövő, a felek által aláírt vagy más igazolható módon (pl. e-mailben) elfogadott megállapodás (ajánlat, szerződés, megrendelés visszaigazolása).
ÁSZF: jelen dokumentum, amely az Egyedi Szerződésekben külön nem szabályozott kérdésekben irányadó.

Az Egyedi Szerződés és a jelen ÁSZF esetleges ellentmondása esetén az Egyedi Szerződés rendelkezései az irányadók.

3. A weboldal használatának feltételei

A weboldalon (neogenics.hu) található tartalmak (szöveg, kép, grafika, videó) kizárólag tájékoztató jellegűek, azok nem minősülnek szerződéses ajánlatnak a Szolgáltató részéről. A weboldal tartalmának minden joga a Szolgáltatót illeti; azok a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők és nem használhatók fel.

A Szolgáltató törekszik a weboldalon közölt információk pontosságára és naprakészségére, de nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, technikai hibákért vagy az információk átmeneti elérhetetlenségéért. A weboldalon található külső linkek harmadik felek oldalaira mutathatnak, ezek tartalmáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A weboldalon elérhető Ava.AI chat-asszisztens mesterséges intelligencián alapuló, automatikus tájékoztató szolgáltatás. Válaszai általános tájékoztatásul szolgálnak, nem minősülnek a Szolgáltató ajánlatának, szerződéses nyilatkozatának vagy szakmai (jogi, adózási, pénzügyi) tanácsadásnak, és a Szolgáltatót nem kötelezik. Árakról, határidőkről és egyéb szerződéses feltételekről kizárólag az Egyedi Szerződés rendelkezik. A chat-asszisztens használatával összefüggő adatkezelést az Adatkezelési tájékoztató szabályozza.

4. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi fő szolgáltatási területeken nyújt tanácsadást és megvalósítást:

• Stratégia & Tanácsadás — AI-stratégiai és folyamatoptimalizálási tanácsadás.
• Implementáció & Automatizálás — AI-alapú megoldások és üzleti automatizálások tervezése, megvalósítása.
• Oktatás & Mentorálás — AI-eszközök és -módszertanok oktatása, mentorálás.

A fenti szolgáltatások pontos tartalmát, terjedelmét, ütemezését és díjazását minden esetben az adott Megrendelővel kötött Egyedi Szerződés rögzíti.

5. A szerződéskötés menete

1. A Megrendelő a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy egyéb egyeztetett módon jelzi érdeklődését.
2. A Szolgáltató a megkeresés alapján egyedi ajánlatot készít, amely tartalmazza a Szolgáltatás tartalmát, ütemezését és díjazását.
3. A szerződés a Megrendelő általi elfogadással (írásbeli visszaigazolás, aláírt szerződés vagy egyéb igazolható módon történő elfogadás) jön létre.

6. Fizetési feltételek

A díjazás mértékét, a fizetés ütemezését (pl. előleg, részletek, végszámla) és a fizetési határidőt minden esetben az Egyedi Szerződés vagy az elfogadott ajánlat tartalmazza. Ennek hiányában az alábbi általános szabályok irányadók:

• A számla kiegyenlítése banki átutalással történik, a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül.
• A fizetési határidő eltelte után a Szolgáltatót a Ptk. szerinti késedelmi kamat illeti meg.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy fizetési késedelem esetén a Szolgáltatás nyújtását felfüggessze.

7. Teljesítés, együttműködési kötelezettség

A Megrendelő köteles a Szolgáltatás nyújtásához szükséges információkat, hozzáféréseket és adatokat a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani, és a teljesítéshez szükséges mértékben együttműködni. A Megrendelő együttműködési kötelezettségének elmulasztásából eredő késedelemért vagy hibás teljesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

8. A szerződés megszűnése, felmondás

Az Egyedi Szerződés megszűnésének módjait (teljesítés, határozott idő lejárta, felmondás, elállás) az adott Egyedi Szerződés szabályozza. Ennek eltérő rendelkezése hiányában bármelyik fél jogosult a szerződést írásban, a másik félhez intézett nyilatkozattal, a folyamatban lévő munkarész elszámolása mellett felmondani.

9. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás keretében kifejezetten a Megrendelő számára, egyedileg elkészített munkaeredmények (pl. dokumentáció, automatizálási megoldás, tananyag) felhasználási jogának terjedelmét az Egyedi Szerződés rögzíti. Ennek hiányában a Szolgáltató a szükséges felhasználási jogokat a Megrendelő részére, a Szolgáltatás céljának megfelelő mértékben biztosítja, míg a Szolgáltató saját, általános módszertanai, sablonjai és know-how-ja továbbra is a Szolgáltató kizárólagos tulajdonában maradnak.

10. Titoktartás

A felek kötelesek a másik féltől a szerződés teljesítése során tudomásukra jutott üzleti titkot, bizalmas információt bizalmasan kezelni, és azt harmadik személy részére a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem hozhatják nyilvánosságra. E kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennmarad.

11. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató a tőle elvárható szakmai gondossággal nyújtja szolgáltatásait. A Szolgáltató felelőssége — jogszabály által kötelezően előírt eltérő rendelkezés hiányában — az adott Egyedi Szerződés szerinti szolgáltatási díj mértékére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az olyan közvetett károkért, elmaradt haszonért, amelyek a Megrendelő saját rendszereiben, döntéseiben vagy harmadik fél közreműködésében gyökereznek.

12. Vis maior

Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettség olyan okból eredő nem teljesítéséért, amely a felek ésszerű ellenőrzési körén kívül esik (vis maior), és amelyet a felek a szerződés megkötésekor előre nem láthattak, és amelynek elhárítására nem volt lehetőségük.

13. Irányadó jog, jogviták rendezése

A jelen ÁSZF-re és az Egyedi Szerződésekre a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton, egyeztetés útján kísérlik meg rendezni; ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

14. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a közzétételt megelőzően létrejött Egyedi Szerződéseket nem érinti. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései irányadók.